经济便捷
争议当事人足不出户在线完成立案、举证、答辩、组庭、开庭文书传送等仲裁程序，即节省时间，又节约费用，更为经济便利。
绿色开放
由于互联网具有跨越时空的特性，中心可以在全球范围内1周7天、一天24小时不间断地为身处不同地域的当事人和仲裁员提供网上仲裁服务。
安全保密
原则上，仲裁一般不公开进行，网上仲裁及裁决结果亦不公开。中心采用严密的信息安全技术切实保障网上仲裁数据安全，充分保护当事人的商业秘密和商业信誉。
自主灵活
当事人享有最大限度的自主权，可自主选择仲裁员、组庭方式、庭审方式、仲裁语言等。这些自主权充分体现了当事人的意志，使得网上仲裁程序即灵活又简便，也使得当事人更信任网上仲裁并更易接受仲裁结果。
专家断案
参与网上仲裁案件审理的仲裁员均为国内外法律、经贸、科技、金融等专业领域的知名专家，精通互联网交易规则和习惯，同时具备良好的职业素养和较高的专业水准，从而保证了民商事争议的公平快速解决。
一裁终局
网上仲裁实行“一裁终局”制度。仲裁裁决一经作出即发生法律效力，具有强制执行力。作出的仲裁裁决可以根据《纽约公约》在世界上159个国家及港澳台等地区得到承认和执行。